08.09.2022
Lyon

Responsable Office 365 H/F - Lyon

REF : 7645/KB
SECTEUR : Distribution
LIEU : Lyon

Notre client est un groupe international de premier plan spécialisé dans la distribution professionnelle de fournitures industrielles pour les secteurs de la Construction et l’Industrie.

Leader incontesté en France, le Groupe propose à ses clients des produits et services à forte valeur ajoutée.

 

Le Poste de Responsable Office 365

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un :

 

Responsable Office 365 (f/h)

(Lyon)

 

Rattaché à la DSI du Groupe (environ 100 personnes), vous êtes le garant du maintien en conditions opérationnelles des différents services délivrés par Office 365. Vous assurez la mise à disposition des services disponibles tout en garantissant, à l’aide des équipes en place, un bon niveau de support et de service.

Vous vous assurez de la satisfaction des utilisateurs finaux dans le service rendu et organisez la prise en main et la bonne utilisation au fil du temps des outils, à travers la mise en place de guides, formations (onboarding notamment), et documentations techniques.

Vous prenez part à l’industrialisation de l’exploitation de la plateforme Microsoft 365 avec l’automatisation des processus de supervision et d’exploitation tout en garantissant la sécurité au sein de nos filiales en France et à l’international.

Vous assurez le rôle d’expert technique sur Office 365 en développant des actions d’amélioration continue pour faire évoluer le service en vous appuyant sur les retours des équipes Support.

À l’aide des équipes en place (3p.), vous êtes l’ambassadeur des outils IT.

Le Profil de Responsable Office 365

De formation supérieure type Bac+3/5, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans des fonctions équivalentes.

Expert technique, votre expérience au sein d’ESN, d’ETI ou de Grands Groupes, vous a permis de développer des compétences techniques dans le domaine de la mise en œuvre des services Office 365, en coordination d’activités ou gestion de projet (maitrise de la méthodologie ITIL et bonne connaissance de l’environnement Windows 10/11).

Votre aisance en anglais vous permet de développer et de maintenir de bonnes relations avec nos filiales à l’international.

Rigoureux, méthodique, vous avez le sens du service et l’esprit d’équipe. Votre sens de l’écoute, votre leadership et vos qualités relationnelles vous permettent d’embarquer les équipes et de faire avancer les projets.

 

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise d’envergure internationale, ambitieuse, dans laquelle vous pourrez vous épanouir.

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