Responsable Exploitation & Qualité de Service H/F - Vénissieux
GRAND LYON HABITAT, avec plus de 26 000 logements, nous sommes le premier bailleur sur Lyon intramuros. Nos 600 collaborateurs contribuent chaque jour à offrir aux publics économiquement modestes, un habitat abordable ainsi qu’un accompagnement de proximité favorisant des parcours résidentiels adaptés à leurs besoins.
Le Poste de Responsable Exploitation & Qualité de Service
Pour notre Agence Grand Sud, nous recherchons un :
RESPONSABLE EXPLOITATION & QUALITE DE SERVICE H/F
Basé à Vénissieux (69), rattaché au Directeur d’Agence, en lien étroit avec les fonctions supports, avec votre équipe (25 personnes), vous contribuez à la qualité de service et à la satisfaction de nos clients locataires sur notre territoire (environ 2 600 logements, sur une dizaine de communes de l’Est et du Sud de Lyon).
Véritable manager de proximité, vous mobilisez et accompagnez au quotidien une équipe pluridisciplinaire (gardiens, chargés de secteur, administratifs, ouvriers du bâtiment) composée de collaborateurs compétents, engagés et solidaires dans l’exercice de leurs missions.
Vous expliquez et donnez du sens aux outils déployés, encouragez les propositions et initiatives visant l’amélioration de la qualité de service.
Le Profil de Responsable Exploitation & Qualité de Service
Idéalement de formation supérieure, nous serons surtout attentifs à votre expérience de manager de terrain (équipe > 10 pers) acquise chez un bailleur social, dans la maintenance multiservices/multitechniques, dans le Facility Management, dans l’univers du nettoyage, de la propreté, de la distribution, de l’armée, de la logistique….
On reconnait vos capacités managériales, votre puissance de travail, votre force d’entrainement et votre optimisme.
Vous aspirez à rejoindre une entreprise innovante, au management bienveillant, œuvrant à une mission d’intérêt général, sociale et humaine.