Responsable d’Agence H/F - Lyon
Filiale d’un groupe national de premier plan, nous sommes un acteur significatif de l’immobilier locatif en région AURA. Nous disposons d’un patrimoine de qualité composé de nombreux logements neufs ou récents.
Notre forte croissance nous amène à faire évoluer nos process et nos outils afin d’apporter encore plus de qualité de service et de satisfaction à nos clients.
Le Poste de Responsable d’Agence
Pour accompagner cette conduite du changement, nous recherchons un :
RESPONSABLE D’AGENCE H/F
Basé à Lyon (69), rattaché au Directeur Territorial, avec votre équipe (une trentaine de personnes), vous êtes le garant de la qualité de service et de la satisfaction de nos locataires.
Vous fédérez/motivez votre équipe, développez les compétences de vos collaborateurs en ayant le souci de l’adhésion de chacun aux objectifs définis.
Vous accompagnez vos collaborateurs dans la bonne prise en main des nouveaux outils afin qu’ils puissent les déployer sur le terrain et auprès de leurs propres équipes le cas échéant.
Vous mettez en place et suivez les indicateurs permettant de mesurer l’amélioration du service rendu
Bien évidemment, vous contribuez à l’amélioration continue de nos process en lien étroit avec l’ensemble des services internes mais aussi avec nos partenaires (institutionnels et associatifs).
Le Profil de Responsable d’Agence
Au-delà de votre formation, nous serons surtout attentifs à votre expérience de management d’équipes de proximité chez un bailleur (social ou privé) ou dans des métiers de proximité (nettoyage, sécurité, logistique, …).
Homme ou femme de terrain, on reconnait vos qualités managériales, votre implication, votre autonomie mais aussi votre exigence et votre orientation résultat.
Vous aspirez à rejoindre une entité à taille humaine, au sein de laquelle votre contribution sera visible.