Directeur des Opérations H/F - Lyon
Notre client est un groupe reconnu à taille humaine spécialisé dans le secteur du loisir qui connaît une forte croissance.
Leader incontesté en France, le Groupe se donne pour objectif, à travers une politique d’innovation ambitieuse, d’offrir à ses clients des services et une offre larges sur l’ensemble des métiers du Loisir (restauration, bars, discothèques, séminaires et réceptions, etc..).
Le Poste de Directeur des Opérations
Pour accompagner ce développement, nous recherchons un :
Directeur des Opérations (f/h)
(Lyon)
Responsable de la mise en œuvre et du déploiement de la politique Groupe, vous assurez l’animation et le pilotage de plusieurs sites sur une zone définie. Votre rôle est varié et consiste à développer la performance des sites et l’engagement des équipes.
Votre efficacité opérationnelle, vous permet d’assurer une coordination de qualité ainsi que l’optimisation et le suivi des services.
En véritable Chef d’Orchestre, vous managez, accompagnez et coachez les Directeurs de Sites, organisez la circulation de l’information sur votre zone, validez les recrutements, analysez les résultats des exploitations pour détecter les anomalies ou tendances.
Vous gérez les actions correctives en cas de risque susceptible d’affecter la pérennité réglementaire des exploitations, veillez au respect du climat social et à la bonne application de la réglementation en vigueur.
Dans le cadre du développement de l’activité des exploitations, vous participez à l’élaboration de la politique Marketing Groupe ainsi qu’à sa mise en œuvre et son suivi. En constante recherche de progrès, vous intervenez également dans la définition des programmes de rénovation ou construction, supervisez la gestion des travaux, et proposez des évolutions produits.
Vous représentez le groupe auprès des acteurs locaux et nationaux.
Le Profil de Directeur des Opérations
De formation supérieure, vous disposez d’une expérience réussie (10/15 ans) dans une fonction similaire, multisites, dans le secteur du Loisir (hôtellerie, restauration, resort, parcs d’attraction, clubs de vacances, jeux, retail… )
Vous avez une bonne connaissance de la législation inhérente aux lieux accueillant une importante clientèle.
Manager avéré et bon communicant, fédérateur, vous êtes doté d’excellentes qualités relationnelles qui vous permettent de convaincre et dialoguer en confiance avec vos interlocuteurs internes comme externes. Vous savez mobiliser et animer les équipes autour d’objectifs fixés.
Force de proposition, vous avez démontré votre capacité à comprendre les marchés et les enjeux pour créer et développer des liens de confiance avec les clients.
Orienté Clients et résultats, votre capacité d’écoute et votre goût du terrain vous permettent d’alterner entre une dimension à la fois opérationnelle et stratégique.
Bon niveau d’anglais requis pour évoluer au sein du groupe.
Nous vous proposons de rejoindre une entreprise aux valeurs fortes (nous n’avons pas attendu que la réglementation nous impose une démarche RSE pour avoir de l’impact sur le sujet) dans laquelle vous pourrez vous épanouir.