Responsable E-commerce France H/F - Lyon

Le Poste de Responsable E-commerce France

Dans ce contexte stimulant, nous recrutons un(e) :

Responsable E-commerce France (H/F)

Sud de Lyon

Rattaché au Directeur E-commerce  vous vous prenez en main le lancement et le développement du canal e-commerce sur le marché français.

Vos principales responsabilités :

• Piloter le déploiement, l’exploitation et la montée en puissance de la boutique en ligne France, en cohérence avec la stratégie e-commerce internationale.
• Gérer le P&L, suivre les budgets, piloter la rentabilité et assurer le reporting auprès de la Direction.
• Définir et mettre en œuvre le plan d’animation commerciale : assortiment, campagnes promotionnelles, soldes, jeux-concours, opérations spéciales.
• Activer et optimiser les leviers d’acquisition digitale (SEO, SEA, SEM, emailing, réseaux sociaux, affiliation, partenariats).
• Analyser les données pour améliorer l’expérience utilisateur, le parcours client, le taux de conversion et réduire les abandons de panier.
• Développer la notoriété et l’image de marque en ligne, y compris l’e-réputation.
• Coordonner les partenaires externes (agences marketing, prestataires digitaux) et collaborer étroitement avec les équipes internes (IT, logistique, finance, marketing, communication).
• Assurer la conformité réglementaire et la cohérence avec les autres canaux de vente et de communication digitale.
• Réaliser une veille concurrentielle et benchmark des meilleures pratiques e-commerce.
• Être le point d’entrée pour les équipes commerciales et clients existants, en apportant un soutien opérationnel et des réponses adaptées.
• Déployer les outils de suivi et de pilotage (KPI, ROI, trafic, panier moyen, taux de conversion) et proposer des plans d’action correctifs.