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offre pourvue Assistant Service Clients H/F – Dagneux (01)

Ref : 6339/KB Secteur : Industrie Lieu : Dagneux (01)

Entreprise

Groupe à taille humaine, notre client est spécialiste du traitement de produits par rayonnements ionisants sur les secteurs médical, pharmaceutique, cosmétique…. En croissance, l’entreprise se développe sur un marché en progression. Elle se différencie par son sens du service auprès de la clientèle et par la rigueur et la qualité de leurs prestations. Dans le cadre d’un départ à la retraite, nous recherchons un(e) :

Assistant Service Clients H/F
Dagneux (01)

Poste

Rattaché(e) au Responsable du Service Clients et en collaboration avec la Direction Commerciale, vous occupez un rôle central dans l’organisation : vous êtes garant de la bonne mise en œuvre des commandes et de la satisfaction des clients de l’entreprise.

A ce titre, vous êtes en charge du suivi des clients, de la réception des commandes à la livraison des produits, en veillant au respect des cahiers des charges et au bon déroulement des opérations (enregistrement, délais, transports, réclamations, gestion administrative, facturation, etc.…). Véritable support, votre travail permet aux services annexes de délivrer la prestation la plus en adéquation avec les besoins du client.

Polyvalent(e) et opérationnel(le), vous êtes également en charge de l’accueil des visiteurs, de la réception des appels téléphoniques et du traitement des courriers.

Profil

De formation BAC +2/3 de type gestion commerciale et administrative, vous bénéficiez d’une expérience probante en administration des ventes, idéalement acquise en PME/PMI.

Dynamique et méthodique, vous appréciez tout autant les aspects opérationnels que les aspects organisationnels de votre métier, que vous pratiquez avec rigueur et autonomie. Vous avez un véritable sens du service client et mettez tout en œuvre pour garantir la satisfaction client.

Une maitrise opérationnelle de l’anglais à l’oral et à l’écrit est nécessaire.

Rémunération intéressante : Fixe + 13ème mois + Participation légale + tickets restaurant